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1月8日上午，崩冲不少网友反映12306APP突然无法登录，上热搜最无法进行购票和退票等操作，崩冲“12306崩了”的上热搜最话题登上微博热搜。下午，崩冲12306网站发布情况说明，上热搜最向旅客致歉。崩冲全文如下：
情况说明
1月8日上午，上热搜最12306票务系统发生繁忙预警，崩冲旅客在手机端App登录出现拥堵情况，上热搜最经紧急处置已基本缓解。崩冲12306网站和12306支付宝小程序始终运行正常，上热搜最旅客可通畅登录购票。崩冲下一步，上热搜最将持续加强技术维护，崩冲确保系统各渠道登录通畅。由此对旅客购票带来的不便表示诚挚歉意。
微博截图。
12306官网截图。
南方网、粤学习记者 卢绍聪
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